光通信时代的分光器是组建EPON网络的一个组件,是一个连接OLT和ONU的无源设备,它的功能是分发下行数据,并集中上行数据。分光器带有一个上行光接口,若干下行光接口。从上行光接口过来的光信号被分配到所有的下行光接口传输出去,从下行光接口过来的光信号被分配到一的上行光接口传输出去。只是光信号从上行光接口转到下行光接口的时候,光信号强度/光功率将下降,从下行光接口转到上行光接口的时候,同样如此。各个下行光接口出来的光信号强度可以相同,也可以不同就是实现光网络系统中将光信号进行耦合、分支、分配的光纤汇接器件。是光纤链路中较重要的无源器件之一,具有多个输入端和多个输出端,一个分路器有M个输入端和N个输出端用M*N表示。而将多路光信号合为一路信号叫做合成器。按生产工艺有平面波导型光纤分光器(PLC Splitter)和熔融拉锥分光器(FBTSplitter分光器应用环境要求使用环境:-30~65℃,RH 5-95%
如果产品用在室外(例如下水道/室外机箱),需要防霉、避免阳光直晒、太潮湿、或和其他热源靠得太近,有些地区还需要防盐雾等。
较好光纤加上其他的防护措施,防止鼠咬。
分光器所处位置不易被其他物体碰撞,不易被人够着,以免被人为破坏;
尾纤支持抗拉伸能力: = 10年
室外型分光器,可安装在人井,路边,电线杆等地方,防水防腐蚀
产品售后服务承诺
我公司按照ISO9001模式建立了适合本公司的体系。我公司产品按产品寿命周期质量环进行全过程的质量控制。对顾客实行*的质量满意承诺。
以下是我公司对顾客的服务承诺,也是我公司对售后服务的基本要求
为了好的服务用户的需求,做好指导使用及时售后服务工作,我方本着“一切追求高质量、高品质、用户满意为宗旨”的精神。以“周到的服务、可靠的产品质量”为原则向用户做如下承诺:
一、产品质量承诺:
1、产品的制造和检测均符合国家标准。
2、产品在有检测人员进行检测,确保产品的各项指标达到贵处的要求。
3、我方所提供的产品在质保期内如果存在质量问题,我方愿意承担一切责任。
二、交货期承诺:
我方确保所提供的产品按照需要方要求时间将货物送到*地点,若贵处有特殊要求,需提前完工的,我方可与贵处协商,确保及时满足贵处的需求。
三、若供应商所提供的货物开箱后,发现有任何问题(包括外观损伤),须以使用方能接受的方式加以解决的:及时维修换和换取全新产品.
四、在质保期内,同一设备、同一质量问题连续三次维修仍无法正常使用的,我方承诺换同、同型号新设备,并对产品质量实行“三包”服务。在质保期外,提供设备的换、维修只收取零配件成本费用,不收取人工技术和服务费用.
五、售后服务能力及在设备的设计使用寿命期内,我方承诺应能保证使用方换到原厂正宗的零部件,确保设备的正常使用。投标人应写明保修期后的维修收费标准,维修备件库地点及厂家维修站地点。
六、建立合理的销售服务管理制度及体系:
1、售前服务。设立专门的销售服务机构,公司将会安排相关人士负责到场教正确及时的使用。
2、售中服务。为防止用户使用不当而造成不必要的损失,在产品使用过程中,公司将派相关技术人员到基层向用户进行技术指导。确保正确使用该产品,让用户用得安全,放心。
3、售后服务。我公司在2小时内响应维护服务,12小时内到达现场维修,为好的做产品售后服务工作,及时接收用户反馈的问题,公司设有专门的宜宾售后服务电话:0574-63618503(),有人员接听并及时做好反馈记录,并提供解决问题的法。如有需要到现场指导的,公司会在24小时之内安排相关人员到*地点进行及时指导。
4、售后服务申明:本公司所提供的服务均为免费服务。
七、产品售后计划
1、设备正常运行验收后,我公司指派工程师负责在现场为贵单位提供不受人员限制的维修和使用操作培训,每年公司组织培训2次。培训内容包括:设备正确操作使用知识;识别初级故障及必要的恢复方法;常见故障排除方法。
2、定期派人员到业主处查看设备运行情况。采用“会诊制度”与“奖惩制度’相结合的方式彻底解决出现的问题。